Belangrijke Informatie


Visum

Marokko heeft geen visumplicht voor Nederlanders. Wel dient uw paspoort tot minimaal zes maanden na het verblijf in Marokko geldig te zijn. Heeft u niet de Nederlandse nationaliteit, dient u zelf na te gaan bij de desbetreffende ambassade of consulaat of er andere regels van toepassing zijn. U bent altijd zelf verantwoordelijk dat u bij vertrek de juiste reisdocumenten hebt.

Vaccinaties

Voor vaccinaties is het altijd goed om eerst bij de huisarts of de lokale GG&GD langs te gaan. Op de website www.lcr.nl staat een algemeen vaccinatieadvies voor Marokko.

Flexibiliteit

Marokko is een behoorlijk ontwikkeld land, langzamerhand ook qua infrastructuur voor het toerisme. Dat blijkt al uit het bestaan van de riads/hotels. Van de andere kant is het echter ook een land met armoede, wat soms leidt tot bedelarij, met een soms onberekenbaar klimaat, vooral in de bergen, en andere gewoontes dan men gewend is. Dit betekent dat men zich flexibel moet opstellen, en soms dingen moet accepteren, die men thuis misschien niet zou accepteren. Als u zich dit van tevoren terdege realiseert, staat niets meer een mooie reiservaring in de weg.

Wijzigingen door AsilahVentures

AsilahVentures organiseert reizen (met vaak een avontuurlijk karakter) in een niet-westers land. Daarbij kunnen zich bepaalde (overmachts)omstandigheden voordoen die ons noodzaken, ter plaatse of voor vertrek, wijzigingen in route, accommodatie of vervoer door te voeren. In uitzonderlijke gevallen kan het helaas voorkomen dat een luchtvaartmaatschappij haar vluchtschema verandert. Wij kunnen (bijvoorbeeld daardoor) genoodzaakt zijn met een andere maatschappij te vliegen of de reis aan te passen.

Groepsgrootte

Bij de meeste groepsreizen gaan minimaal acht en maximaal twintig deelnemers mee. Is de maximale groepsgrootte kleiner of groter, dan is dit aangegeven bij de reisgegevens. In het uitzonderlijke geval dat het minimum aantal deelnemers niet wordt bereikt en de reis niet door kan gaan, hoort u dit uiterlijk 21 dagen voor vertrek. In dat geval kunt u de reis omboeken naar een andere reis of vertrekdatum, waarbij u per persoon € 50,00 korting krijgt. Restitutie van de reissom is natuurlijk ook mogelijk.

Kort voor vertrek boeken

Boekt u binnen zes weken voor vertrek, dan moeten wij de reservering eerst bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij aanvragen. De boeking is dan onder voorbehoud van beschikbare plaatsen in het vliegtuig. Voor een dergelijke aanvraag brengt AsilahVentures geen extra kosten in rekening. Eventuele meerkosten die de luchtvaartmaatschappij in rekening brengt, berekenen we, na overleg, wel aan u door.

Na aanmelding ontvangt u binnen enkele dagen de boekingsbevestiging en eventueel uw verzekeringspolis. Controleer de boeking en de namen van de deelnemers. De kosten van de vliegtickets en de volledige premie voor een eventuele annuleringsverzekering moeten direct worden voldaan. Aanbetaling van het reisprogramma bedraagt 50% van de totale reissom. Dit bedrag moet binnen 1 maand voor vertrek betaald zijn. Het restant van de reissom betaalt u uiterlijk twee weken voor vertrek.

Inbegrepen vluchttoeslagen

Bij de gepubliceerde reissom zijn luchthavenbelasting, veiligheids- en brandstoftoeslagen inbegrepen. Eventuele wijzigingen in deze toeslagen berekenen wij aan u door. De reiziger heeft het recht een verhoging van de reissom af te wijzen. Dit moet binnen 3 werkdagen na ontvangst van de mededeling gebeuren. Indien de reiziger de reissomverhoging afwijst, heeft AsilahVentures het recht de reisovereenkomst op te zeggen.

Vluchttijden en vluchtschema's


informatie over vertrek- en aankomsttijden, evenals stops tijdens de vlucht, die bij reservering zijn opgegeven, is onder voorbehoud. Definitieve gegevens ontvangt u bij uw reisbescheiden.


Vertragingen

Door technische redenen, stakingen, drukte in het luchtruim of weersomstandigheden kunnen vertragingen ontstaan. Elke aansprakelijkheid hiervoor wordt door de reisorganisator uitgesloten.


Tickets

Bijna alle luchtvaartmaatschappijen maken gebruik van e-ticketing. In plaats van een papieren ticket ontvangt u een e-ticketingbevestiging per persoon waarop de vluchtgegevens en een e-ticketnummer staan. Deze e-ticketbevestiging heeft u nodig tijdens het inchecken en/of bij de controles van immigratie- of douanebeambten. De voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij betreffende de e-ticketing blijven gelijk aan die van een papieren ticket. O.a. bij naamswijziging en annulering worden kosten in rekening gebracht.


Restitutie

Wanneer u tijdens de reis niet deelneemt aan geprogrammeerde excursies en/of maaltijden of gedeelten van het programma is het niet mogelijk hiervoor restitutie te ontvangen.


Omboeken

U kunt de reis tot zes weken voor vertrek omboeken naar een andere reis of vertrekdatum die aangeboden worden op onze website of onze brochures. Heeft u een vluchtwijziging aangevraagd, dan is omboeken niet mogelijk.

Vlucht verlengen/wijzigen

Een vluchtverlening – uiteraard slechts mogelijk indien er plaats beschikbaar is op de datum van uw keuze – kunt u uiterlijk vier weken voor vertrek, schriftelijk of per email aanvragen. Heeft u een vluchtverlening aangevraagd, dan is wijzigen of omboeken van de reis niet mogelijk.

Iets niet in orde?

Laat de reisbegeleiding direct weten wanneer iets niet in orde is, zodat we een oplossing kunnen zoeken. Achteraf kunnen we een eventuele tegenvaller immers niet meer goedmaken. Wordt het probleem ter plaatse niet naar tevredenheid opgelost, vul dan samen met de reisbegeleider een klachtenformulier in. U kunt ook telefonisch of per email contact met ons opnemen: indien een klacht niet tijdens de reis zo snel mogelijk bij de reisorganisator wordt gemeld, kan het recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten.

Betalingsvoorwaarden AsilahVentures

Bij boeking dient de reiziger de kosten van de vliegtickets volgens de voorwaarden van de maatschappij te betalen, plus de volledige premie voor een eventuele annuleringsverzekering. 50% van het reispramma dient uiterlijk 1 maand voor vertrek overgemaakt te worden. Het restbedrag moet twee weken voor vertrek bij ons binnen zijn.
 

Reis- en annuleringsvoorwaarden

Omdat wij in geval van een ongeluk of ziekte onze deelnemers optimaal bijstand moeten kunnen verlenen, en daarvoor een beroep moeten kunnen doen op een alarmcentrale, is het afsluiten van een reisverzekering voor al onze groepsreizen verplicht. Het afsluiten van een annuleringsverzekering raden wij voor al onze reizen sterk aan. Deze verzekering dekt de kosten wanneer een reis geannuleerd of onderbroken moet worden i.v.m. bijvoorbeeld ziekte. Let op: een annuleringsverzekering moet binnen 7 dagen na boeking worden afgesloten. AsilahVentures werkt samen met Unigarant Verzekeringen. Reis- en annuleringsverzekeringen kunnen bij ons worden afgesloten. Voor meer informatie kunt u doorklikken naar ‘verzekeringen’.


De annuleringsvoorwaarden die AsilahVentures hanteert, zijn als volgt:

De reiziger heeft het recht de geboekte reis per aangetekende brief te annuleren. Per reiziger zijn hiervoor, wat betreft het reisprogramma, de volgende kosten verschuldigd:

a) Bij annulering van 31 tot 15 dagen voor vertrek 50% van de reissom;
e) Bij annulering vanaf 15 dagen voor vertrek de volledige reissom

Annuleringsbepalingen vliegtickets volgens de bepalingen van de betreffende maatschappij. Zie verder de bepalingen bij de algemene voorwaarden.

Een goede annuleringsverzekering zoals die van Unigarant dekt in veel gevallen de volledige kosten van de annulering.